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Quanto è sicuro il mio ordine?

Quando acquisti online con la tua carta di credito, tutte le tue informazioni vengono inserite in una pagina web sicura SSL. Le tue informazioni sono criptate SSL e inviate direttamente alla rete del nostro fornitore della carta di credito, dove la tua carta e la transazione sono pre-autorizzate e approvate. I dati della tua carta di credito non vengono memorizzati nei nostri server.

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Quando verrà processato il mio ordine ?

Tutti gli ordini sono gestiti e spediti dal nostro magazzino. Si prega di prevedere un tempo extra per l'elaborazione durante le festività e le stagioni di vendita.
Elaboriamo gli ordini da lunedì a venerdì. Gli ordini saranno elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla data dell'ordine e spediti il giorno successivo a quello di elaborazione. Si prega di notare che non spediamo nei fine settimana.
Vi preghiamo di contattarci in caso in cui non abbiate ricevuto la conferma di tracciamento entro 5 giorni lavorativi dal giorno in cui avete completato il pagamento.

Come posso rintracciare il mio ordine?

Ti invieremo via e-mail le informazioni per il montaggio non appena il tuo ordine sarà stato spedito. Di solito si riceve il numero di tracking il giorno dopo la spedizione dell'ordine. Sentiti libero di seguire il tuo ordine sulla nostra pagina dedicata. 

RESTITUZIONI E CAMBI 

Come posso restituire il mio ordine?

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto e vuoi restituire un articolo, contattaci entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Si prega di fornire il numero dell'ordine e il motivo della restituzione. Il nostro servizio clienti esaminerà la tua richiesta di reso e invierà ulteriori istruzioni se il reso verrà approvato.
Per un elenco di articoli in vendita finale, si prega di consultare la nostra politica di restituzione.
Tutti i resi devono essere nelle condizioni originali con l'imballaggio intatto.

Cosa succede se gli articoli che ricevo sono difettosi, errati o danneggiati?

Vi preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del vostro ordine se avete ricevuto merce errata, mancante/o difettosa. Si prega di includere il numero dell'ordine, fotografie dell'articolo e tutti i riferimenti relativi alla ricezione del pacco. Faremo del nostro meglio per risolvere il tuo caso il prima possibile.

Quanto dura il processo di restituzione?

L'elaborazione dei resi può richiedere fino a 7 giorni lavorativi dal giorno in cui riceviamo il tuo reso. Ti manderemo un' e-mail per confermarti che il tuo reso è stato elaborato.